Voice of the Customer
価値観を共有できるご担当者でした
豊島区
40代
2024年9月22日
担当者の第一印象は
切れ者そう、というのがファーストインプレッションでした。
実際に会話を進める中で生まれてくる心配事や不安事に対して、真摯に向き合い、対応頂けました。
どんなことを相談されましたか
こちらが希望とする内容は全て相談しました。
例えば、地盤の硬さや航空ルート、過去遡っての浸水被害などのハザードマップ類から、近隣トラブルの有無や、治安、自分の希望する変更が住宅ローンに含める事ができるものなのか。
担当者を決めた理由はなんですか
資料請求した際、一番早くご連絡を頂けた事と、私からの度重なる質問と連絡にも真摯にご対応頂けたからです。
担当者へのメッセージ
当初はマンションの住み替えを想定していましたが、こちらの要望する意図を適切に汲み取っていただき戸建てを購入する事のメリットを説いて下さいました。
結果として、納得がいく形で戸建ての購入を決める事が出来ました。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当:橘 健太郎