広がる選択肢の中から、
メリットも納得感も大切に。
お客様が一番納得できる
ゴールへ共に進む。
新築マンションデベロッパーや人材紹介業を経て、
東宝ハウス大田東京へ入社いたしました。
一度異業界を経験したからこそ、
「お客様一人ひとりと直接向き合い、
自分に合った住まいをご提案できる不動産仲介の魅力」を
再認識することができました。
川村社長の人柄や考え方に深く共感し、
「ここなら本当にお客様目線に立ったご提案ができる」と確信して
この道を選びました。
住まい探しは一生に一度と言われる大きな買い物ですので、
お客様によって目指す「ゴール」の形は全く異なります。
お互いにじっくり話し合い、
お客様が大切にされている価値観を紐解きながら、
最終的に一番納得のいく場所に辿り着くこと。
そしてそのプロセスにおいて徹底的に丁寧に対応し、
不安を感じさせない安心感を提供することを
日々の業務で最も大切にしています。
やりがいを感じるのは、自分たちだからこそできた取引で
お客様に心から喜んでいただけた瞬間です。
特に印象に残っているのは、ある売却のお手伝いです。
他社さんから「この物件は売れません」とはっきり断られてしまい、
不安な思いで弊社にお問い合わせくださったお客様でした。
「どうにかしてお客様の力になりたい」と
上司と何度も葛藤しながら課題に向き合い、動きました。
結果として無事に良い買い手様が見つかり、
お客様の希望する金額で取引を成立させることができました。
「大保さんにお願いして本当によかった」と感謝していただけたとき、
他にはできない価値提供ができた誇りと、
この仕事をやっていてよかったという強い手応えを感じました。
自分のプライベートでも大きな節目がありました。
昨年結婚し、今年の3月には自分自身でマイホーム(持ち家)を
購入いたしました。
実際に家を買う経験をしたことで、
家族ができて家を選ぶときのワクワク感も、
住宅ローンや手続きに対する不安も、
すべて「当事者」としてリアルに体感できました。
賃貸と分譲のグレードや快適性の違い、
購入して良かったこと・大変だったことを
自分の実体験として語れるようになったことは、
お客様に寄り添う上で大きな強みになっています。
「賃貸か、持ち家か」という選択においても、
僕たちの役割はプロとしての知識やメリット・デメリット、
具体的な進め方をお伝えした上で、
お客様の可能性や選択肢を広げて差し上げることだと思っています。
最終的にお客様が「やっぱり賃貸がいい」と選ばれるのであれば
それも素晴らしい選択ですし、
「買いたい」となれば全力でサポートいたします。
気兼ねなく何でも話せる存在でありたいです。
初めての住まい探しは、何から手を付けていいか分からないのが当たり前です。
勉強なんてしてこなくて全く大丈夫ですので、
不安も理想もすべて僕たちにぶつけてください。
一歩一歩、一緒に一番納得のいく未来を選び取っていきましょう。